Política de Privacidade
Última atualização:
Versão 2026-11-02 · Publicação: [DATA DA PUBLICAÇÃO]
1. Controlador e encarregado
1.1. O controlador dos seus dados pessoais é [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO], Belo Horizonte/MG.
1.2. Canal de privacidade e encarregado (DPO): [NOME DO ENCARREGADO] — [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. É por esse canal que você exerce seus direitos e tira dúvidas sobre seus dados.
2. Dados que coletamos e por quê
| Dados | Quando | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, senha (armazenada criptografada), gênero | Cadastro de Atleta | Criar e manter sua conta, login, comunicação sobre o serviço | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Idade | Cadastro | Verificar idade, aplicar proteções para menores, separar categorias | Obrigação legal (art. 7º, II) e art. 14 |
| Região, esportes, interesses, nível (Iniciante/Amador/Profissional) | Cadastro e Editar Perfil | Personalizar feed, picos e ranking | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome do negócio, CNPJ, categoria, região, produtos ou canal, e-mail | Cadastro de Negócio | Criar a conta de Negócio, aprovar planos, exibir o perfil | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Vídeos, fotos, descrições, imagem e voz que aparecem neles | Ao publicar | Exibir seu conteúdo, duelos, feed e picos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Votos, reações, duelos, pontos, selos, ranking | Ao usar o app | Funcionamento dos duelos e da gamificação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Localização aproximada ou precisa | Ao usar "Perto de mim" na aba Picos, se você permitir | Mostrar pistas próximas | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Denúncias enviadas e recebidas, histórico de moderação | Quando ocorrem | Moderação, segurança e prevenção de fraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador | Automaticamente | Segurança, prevenção de fraude e guarda legal de registros | Obrigação legal (Marco Civil, art. 15) e legítimo interesse |
| Quadros (imagens) do vídeo enviados para análise por IA e o resultado | Quando você pede uma análise | Gerar a análise da manobra | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Nome e e-mail do responsável legal (usuários de 12 a 17 anos) | Autorização do responsável | Registrar o consentimento exigido por lei | Obrigação legal (art. 14) |
| Mensagens enviadas ao suporte | Ao contatar o suporte | Atendimento | Execução de contrato e legítimo interesse |
2.1. Não coletamos dados pessoais sensíveis (como origem racial, religião, saúde ou biometria) e pedimos que você não os publique.
2.2. Não vendemos dados pessoais.
2.3. O que fica público dentro do app: nome de usuário (@), foto, nível, esportes, pontos, selos, posição no ranking, vídeos publicados, duelos e votos agregados. E-mail, senha, idade exata, gênero e localização não são exibidos a outros usuários.
3. Com quem compartilhamos
3.1. Com fornecedores que operam o app em nosso nome (operadores), apenas na medida necessária:
- Lovable / Lovable Cloud e Supabase — hospedagem do app, banco de dados, autenticação, armazenamento de mídia e e-mails de confirmação de cadastro e recuperação de senha;
- Google (Maps / Places) — mapas e informações das pistas;
- Lovable AI Gateway (modelos da OpenAI) — análise de manobras por IA;
- Stripe — pagamento dos planos de contas de Negócio (os dados do cartão ficam com a Stripe; o FiveTrick não os armazena).
3.2. Com marcas e contas de Negócio, somente:
- dados agregados e anônimos (ex.: número de participantes de um desafio por região);
- seus dados de contato, apenas se você aceitar participar de um Best Trick patrocinado ou resgatar um prêmio que exija isso, e você será avisado(a) antes.
3.3. Com autoridades públicas, quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
4. Transferência internacional
Alguns fornecedores armazenam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e a regulamentação da ANPD, com cláusulas contratuais e medidas de segurança que garantem proteção equivalente à brasileira.
5. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Dados da conta e conteúdos | Enquanto a conta existir; excluídos em até 30 dias após o pedido de exclusão |
| Registros de acesso (IP, data e hora) | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Histórico de moderação de contas banidas | Até 5 anos, para impedir o retorno de contas banidas e para defesa em processos |
| Registros de aceite dos Termos e de autorização do responsável | Enquanto a conta existir e até 5 anos depois, para comprovar o consentimento |
| Dados exigidos por lei fiscal ou contábil (contas de Negócio com plano pago) | Pelo prazo legal, em geral 5 anos |
| Quadros enviados para análise por IA | Não são guardados pelo FiveTrick após a análise; o provedor pode retê-los temporariamente por segurança, conforme a política dele |
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento (por exemplo, o de localização);
- se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse;
- pedir revisão de decisões tomadas só por meios automatizados;
- reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
Pedidos pelo e-mail [E-MAIL DE PRIVACIDADE] ou em Minha Conta > Privacidade (baixar meus dados, excluir conta). Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade.
7. Segurança
7.1. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: senhas criptografadas, conexão segura (HTTPS), controle de acesso por perfil (só administradores acessam dados de moderação), regras de acesso no banco de dados e acesso restrito à equipe.
7.2. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos da regulamentação da ANPD.
8. Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e armazenamento local do navegador essenciais para manter você logado(a) e lembrar preferências.
9. Crianças e adolescentes
O FiveTrick é de provável acesso por adolescentes. Por isso, além da LGPD (art. 14), seguimos o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025) e a regulamentação da ANPD.
- Idade mínima: é preciso ter 12 anos ou mais para criar conta. Contas de menores dessa idade identificadas serão encerradas e os dados eliminados.
- De 12 a 17 anos: a conta só é ativada com o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, coletado em etapa própria do cadastro (link de autorização enviado pelo adolescente ao responsável, que confirma nome, e-mail e autorização). Contas de usuários até 16 anos ficam vinculadas ao contato do responsável.
- Verificação de idade: a idade é informada no cadastro e podemos pedir confirmação adicional quando houver indício de idade incorreta.
- Configurações protetivas por padrão para menores: localização só quando pedida na hora; idade exata, e-mail e cidade não exibidos; sem publicidade direcionada com base em perfilamento; sem participação em Best Tricks patrocinados que exijam dados de contato sem autorização do responsável.
- Ferramentas de supervisão: o responsável pode pedir acesso aos dados do menor, correção, exclusão da conta e revogação do consentimento pelo [E-MAIL DE PRIVACIDADE].
- Conteúdo: denúncias envolvendo menores têm prioridade na moderação. Conteúdo que exponha ou sexualize menores é removido imediatamente e comunicado às autoridades competentes.
- Mínimo necessário: de menores coletamos apenas os dados indispensáveis para o funcionamento do app.
10. Alterações desta Política
Avisaremos mudanças relevantes no app ou por e-mail. Quando a mudança depender de consentimento, pediremos de novo.